| 職場枯竭開始困擾都市人 |
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| （作者: 來源:眾泰網(wǎng)ztsystem.cn 采編: 更新時間:2006-7-9 11:39:55 共有2564人次瀏覽） |
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病癥：生理枯竭、才智枯竭、情緒衰竭、人性淡化、易怒、有攻擊性……
心理狀況：
我很無助，莫名的壓抑。
我以前是那么喜歡我的工作，可現(xiàn)在，它對我來說既痛苦又累贅。
誰都不看好我，包括我自己。因為我什么都做不好。
瞧，他們看我的眼神多么怪異，就像冰刀刺進我的心里。
我想到了自殺。
膏方：當你遇到危機時，將危機視為一種財富，花點時間靜下來思考自己到底想要什么？是否適合這個領(lǐng)域？這份工作可以發(fā)揮自己的特長嗎？出問題到底是因為自己不努力，還是位置擺錯了？……弄清楚這些問題后，你對自己的工作一定會有一個全新的看法，處理危機和壓力的方法也會有所改變。
這種在職場上表現(xiàn)為身心透支的現(xiàn)象是一種慢性職業(yè)病，心理學(xué)家稱之為職業(yè)枯竭癥，也稱“職場癌癥”。經(jīng)過了20多年高速發(fā)展后，我國目前已經(jīng)進入了職業(yè)枯竭的高發(fā)階段。
如果在日常工作和生活中，你出現(xiàn)了精力才智降低，免疫力下降，情緒低落，經(jīng)常頭疼、腸胃不適，甚至經(jīng)常在工作中出錯的情況，而去醫(yī)院檢查卻沒有任何結(jié)果，那就應(yīng)該考慮一下，自己是否得了職業(yè)枯竭癥。
我真的不想工作
“我真的不想工作！”患職業(yè)枯竭癥者基本上都有這樣的想法，而表現(xiàn)方式是多種多樣的，其中有六個較為明顯的特征：
第一個特征是生理枯竭。主要表現(xiàn)為，感覺身體能量被耗盡了，總是精力不充沛，極度疲勞和虛弱，老是生病。
第二個特征是才智枯竭。它會讓人有一種空虛感，一種被掏空的感覺，你會覺得自己的知識已經(jīng)沒有辦法滿足工作的需要。
第三個特征是情緒衰竭。工作熱情完全消失、情緒煩躁、容易發(fā)脾氣、容易遷怒于人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心。
第四個特征是價值衰落。表現(xiàn)為個人的成就感下降，自我評價也在降低，覺得自己做什么工作都做不好。工作效率低，容易出錯。導(dǎo)致工作積極性的一再降低，形成惡性循環(huán)。
第五個特征是“去人性化”。“去人性化”直接表現(xiàn)為人際交往中的消極、否定、猜忌和不信任，這種態(tài)度既有對同事的，也有對家人的。
第六個特征是攻擊行為。攻擊有兩個方向，一是對別人的攻擊行為會增多，比如說人際摩擦增多，會在極端的情況下出現(xiàn)打罵無辜人的情況；另外一種攻擊是指向自身，出現(xiàn)自殘行為，甚至在極端枯竭的情況下出現(xiàn)自殺。
杭州深藍心理工作室的國家二級心理咨詢師韓邁侖說：“其實這樣的問題，每個人在工作過程中都會遇到，只是程度有所差別。過去，一般一個人工作一兩年或兩三年后會逐漸出現(xiàn)這種情況，而現(xiàn)在由于工作壓力越來越大，出現(xiàn)枯竭癥狀的時間也越來越短。”
枯竭，就在我們身邊
【案例一】：
聆方，畢業(yè)于某名牌大學(xué)。在一個跨國大公司里工作了五年，憑自己的能力成為部門主管。她有著一份別人羨慕的工作和薪水，可自己的情緒卻日益焦躁。她覺得自己頭頂有塊玻璃天花板，擋住了自己上升的路。因為在跨國大公司，一個中國的女性能做到現(xiàn)在的地步已經(jīng)很不錯了。她認為今后自己會一直停留在這個層面上，明天、后天，對于自己來說，都是一樣的。
【專家建議】：
在跨國公司里，從事一份并不太有開創(chuàng)性質(zhì)的工作，只適合個性喜好安逸的人。對于喜歡開創(chuàng)的人來說，這樣的工作只能是一種煎熬。聆方已經(jīng)擁有了不少工作經(jīng)驗和資質(zhì)，在這個節(jié)骨眼上，可以重新規(guī)劃自己的人生，明確工作目標了。
【案例二】：
逯威，某公司高級人才，月薪上萬元。別人羨慕他，認為他應(yīng)該活得很滿足，可逯威卻像個“怨婦”一樣，整天抱怨，牢騷滿腹。其實他也不知道自己為什么抱怨，想抱怨什么，可心里就是壓抑、郁悶，覺得現(xiàn)在的工作就像是一塊雞肋，嚼之無味，棄之可惜。
【專家建議】：
很顯然，逯威不清楚自己到底需要什么。如果需要的只是這份可以養(yǎng)家，并且讓人羨慕的薪水，那么這個工作對于他來說，應(yīng)該是很好的。可他牢騷不斷，說明他需要的不僅僅是薪水，也許他更需要一份能夠發(fā)揮自己特長的工作。
【案例三】：
成鳴，一個性格內(nèi)向的女孩。大學(xué)畢業(yè)后，進入某大酒店公關(guān)部工作。文靜且工作踏實的她，很快就適應(yīng)了公關(guān)部里的文職工作，出色的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。不久，領(lǐng)導(dǎo)就將她提升為公關(guān)部主管。可成鳴卻在提升后，日日擔心，覺得自己無法適應(yīng)這個新的工作。新的工作不需要她具體著手做某一件事，但要求她會統(tǒng)籌管理，并且要和別人交際應(yīng)酬。提升后的成鳴和原來判若兩人，領(lǐng)導(dǎo)也很納悶。
【專家建議】：
這就是典型的性格與工作性質(zhì)不符導(dǎo)致的問題。如果清楚自己的個性和需求，成鳴就應(yīng)該盡快向領(lǐng)導(dǎo)提出，回到原來的工作崗位，而不要礙于顏面，撐下去，這樣結(jié)果會更糟糕。長痛不如短痛，盡快結(jié)束現(xiàn)在的情況才是正確的。
我該怎么對付枯竭
“預(yù)防和治療職業(yè)枯竭，自我心理調(diào)整是最重要的，也比較有效。”韓邁侖說，“如果癥狀非常嚴重，那么就要考慮尋求專業(yè)的心理治療了。”
對職業(yè)枯竭的治療方法，韓邁侖總結(jié)了以下幾點。首先，應(yīng)該用正確的方法應(yīng)對壓力。感覺工作量太大時，應(yīng)該進行合理的時間管理，合理地分配每段時間要做的事情。而不是消極地否定掩飾壓力的存在。
當你遇到危機時，將危機視為一種財富，花點時間靜下來思考自己到底想要什么？是否適合這個領(lǐng)域？這份工作可以發(fā)揮特長嗎？出問題到底是因為自己不努力，還是被擺錯了位置……弄清楚這些問題后，你對自己的工作一定會有一個全新的看法，處理危機和壓力的方法也會有所改變。
困難出現(xiàn)時，社會支持對你的幫助是很重要的。不妨與親友或同事一起討論目前壓力的情況，把心里的癥結(jié)點說出，不要悶在心中。
享受家庭和獨處時光，對于任何人來說都是很重要的。曾經(jīng)有調(diào)查顯示，患職業(yè)枯竭癥的人大多數(shù)是那些除了吃飯睡覺就只有工作的人，他們沒有任何自我空間和時間。其實和家人去看場電影，或者是運動，都可以讓他們享受到家庭的樂趣。
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