| 從威士忌效應看企業激勵 |
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| （作者: admin 來源:眾泰網ztsystem.cn 采編:admin 更新時間:2006-3-23 12:02:45 共有2581人次瀏覽） |
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從威士忌效應看企業激勵
在人力資源經理的職業生涯中，筆者走過幾家中小型企業。這些企業有一個共性，高層管理人員感嘆企業管理的難度，有迫切引進人才，規范企業管理制度的強烈要求。然而一旦進入企業，發現企業各項規章制度訂立相對齊全，經過一段時間觀察，企業員工大多無視規章制度的存在，行為規范我行我素。若企業某段時間強化一下，員工也相應收斂一下，稍過時日，故態復盟，一切又回復原樣。于是高層管理人員抱怨公司員工素質差，企業規章制度不齊全等等。
針對此類問題，仔細分析過后，才發現問題的癥結之所在，不由得想起一個在管理學上著名的“威士忌效應”。很久以前，一位漁夫在河邊發現一條蛇蛟住一只青蛙，青蛙眼看就要命喪蛇腹，眼中流出絕望的淚水。漁夫側隱之心頓生，于是上前要求蛇放青蛙一命，蛇吞著蛙，無法快速逃離，見漁夫如是要求，萬般無奈，只得放了青蛙。青蛙獲救，千恩萬謝之后，迅速離開了現場，而蛇眼看到嘴的食物失去，心頭不免忿憤，漁夫觀之，將懷中一瓶威士忌酒拿出給了蛇。蛇從未飲過如此美酒，將酒一飲而盡，對漁夫謝過后離開。漁夫傾刻間將此事圓滿處理，不免有些得意洋洋，在午后的陽光下昏沉沉入睡。不料過了一會兒，河里又有些聲響，被吵醒后，漁夫見剛才離去的蛇又游了回來，嘴里蛟著兩只青蛙，而且為避免將青蛙咬死，蛇只是死死咬住青蛙的腿。蛇帶著渴望的目光望著漁夫，好象在說這下我是不是可以賞得兩瓶威士忌酒，漁夫一時瞠目結舌。
漁夫用威士忌酒激勵了不該激勵的蛇，造成蛇變本加厲的行為。而在我們很多企業，高層管理者或企業主在處理具體問題時，因為一時不忍，成了帶頭破壞制度的始作俑者，而往往身在事中不自知。于是被免于責罰的“蛇”得到了無形的激勵，開始游離于制度之外。員工的某些行為的偶發，得到了高層謨視的“激勵”，這些違反制度的行為就無意中被強化。而身在事外的更多的人，也讀懂了規則外的規則，于是制度成了紙上文章。長期以往此類企業員工規則意識被徹底淡化，企業規章制度從此失去了執行力，這就是負向激勵給企業造成的最直接的影響。正向激勵對企業管理的作用已經越來越為廣大管理人員所認同，那么認清負向激勵的危害，相信企業管理工作會做得更好！
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