| 遲到后獎勵的結果 |
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| （作者: admin 來源:眾泰網ztsystem.cn 采編:admin 更新時間:2006-3-23 12:11:03 共有3168人次瀏覽） |
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企業制度文化，作為企業的骨架，把企業從“人治”提升到“法治”。在全體員工的認同下，規范和約束所有員工的行為，使生產經營有條不紊進行；同時，弱化了管理者和被管理者的矛盾，為企業高效管理提供了有力的支撐，那么，如何構建企業的制度文化?
最近曾讀到一篇小文章：某市成人自學考試培訓課正在進行，一位中年男學員遲到了，他試圖悄悄從后門溜進教室而躲過老師的視線，但還是被發現了。老師沒有訓斥或批評他，反而贊揚他知道為遲到而羞愧，這說明他對課堂制度的尊重。這位學員接受了“獎勵”后再也沒有遲到過。
可見，構建企業制度文化，要以人為本。男學員遲到了，理應受到懲罰，但是老師不是采取簡單的批評訓斥，而是別出心裁地把懲罰轉化成獎勵，使學員心靈受到震撼，取得比批評訓斥更好的效果。企業制度文化也應如此。制度文化管理對象是人，每個員工的思想、性格、學識、教養、道德水準不同，千差萬別，企業制度文化要正視個性差異，區別對待。
構建企業制度文化，要以企業所有員工普遍認同為前提。遲到的男學員，為什么悄悄溜進教室?是因為他對課堂制度有認同感，他知道因自己遲到，影響了老師授課和其他同學聽講。企業制度文化要使員工認可，這是制度文化高效管理的基礎。好的制度文化，是建立在職工的心上，讓職工自覺遵守。對自覺的員工，執行制度是愉悅的接受，視之為行為的準則。企業制度文化的效力點，就是讓員工心悅誠服，否則，員工不認可，不買帳，再好的制度也難真正落到實處。
企業制度文化要得到員工認可，應具備以下三個條件：一是合理，即切合實際。制度管理不是越多、越嚴、越細就越好，“要么什么都管，要么什么都不管”是制度管理重大失誤。二是公正，這是制度文化的生命所系，它要求全體成員共同遵守、排除歧視性和隨意性。三是穩定，制度文化在深思熟慮，經有效程序確定后，要保持連續性和穩定性，不能朝令夕改，隨心所欲。
構建企業制度文化，要剛柔相濟。遲到的男學員，受到老師的懲罰，是制度管理“剛”的要求，而處罰的方式，卻是“柔”的“獎勵”，起到警示和教育的作用，比單純的“剛”性處罰，更能震撼人的心靈，使企業員工能夠與企業同甘共苦、同舟共濟，達到人企合一的至高境界。
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